szkolenia.gorlice.pl

Niektóre "szkolenia" służą jedynie do prezentacji pewnych pomysłów, nie szkolą w przyswojeniu sobie nowych umiejętności czy zdolności. Ponieważ równie dobrze można to przedstawić w formie książki lub artykułu, szkolenie tego rodzaju jest droższym i bardziej czasochłonnym sposobem na zdobycie tej samej informacji.

Seminaria dają uczestnikom poczucie pewności siebie oraz motywację, jednak brakuje w nich wsparcia w postaci kompetencji behawioralnej. Niektóre seminaria są przyjemne, jednak uczestnicy nie wynoszą z nich żadnych nowych umiejętności, które mogą później wykorzystać. Przypominają koncert lub przyjęcie, stanowią dobre doświadczenie, jednak nie zasługują na miano szkolenia.

Jak uzyskać pewność, że dane szkolenie warte jest zainwestowania? Poniżej podaję kilka punktów, które pomogą podjąć decyzję o wzięciu udziału w danym szkoleniu. Mam nadzieję, że te wskazówki okażą się pomocne w znalezieniu szkolenia najlepiej spełniającego Państwa potrzeby.

A. Zanim zdecydujesz się na szkolenie:

1. Doświadczenie zmysłowe: Postaraj się o doświadczenie z pierwszej ręki zanim zdecydujesz się wydać na szkolenie fortunę. Najważniejsze jest wrażenie, jakie wywarło na tobie szkolenie. Bezpośrednie doświadczenie, np. uczestnictwo w sesji pokazowej, to najlepsze wyjście. Na drugim miejscu jest obejrzenie nagrania wideo. Jeśli nie jest to możliwe, nagranie magnetofonowe pozwoli częściowo wyrobić sobie opinię na temat trenera.

Jeśli żadne z powyższych jest nieosiągalne, poproś o nazwiska i numery telefonów osób, które odbyły takie szkolenie. Jeśli podobało im się, zapytaj "Co szczególnie im się podobało?" i "Czego nauczyli się w trakcie szkolenia, które były dla nich całkowitą nowością?" Niektórzy trenerzy grają rolę ekspertów, potrafią zadbać o dobre samopoczucie uczestników, jednak nie są w stanie nauczyć uczestników żadnych nowych umiejętności czy zdolności, które można wykorzystać w życiu.

2. Trenerzy: Podczas studiowania programu szkolenia, sprawdź kto jest trenerem i ile dni ono trwa. Niektóre szkolenia reklamuje się bez podawania nazwisk, lub podaje się nazwisko bardzo znanego trenera. Może jednak okazać się, że "duże nazwisko" poprowadzi niewielki wycinek szkolenia, a mniej wykwalifikowani trenerzy lub uczniowie zajmą się resztą.

3. Rekomendacje: Zaufaj pierwszemu wrażeniu, jakie wywarł na tobie trener, potem zdaj się na rekomendacje ludzi, których znasz, a którzy mieli z nim styczność. Nie ufaj bezgranicznie cytatom zamieszczonym w broszurach reklamowych, nawet jeśli ich autorami są sławni ludzie. Niektórzy sponsorzy i trenerzy przypisują komuś jakieś powiedzenie i/lub cytują kogoś bez pozwolenia lub cytaty są nieaktualne. Czasami "duże nazwiska" dają rekomendacje ze względu na zależności finansowe, nie wypływają one z umiejętności trenera.

4. Stopnie i Certyfikaty: Zaufaj własnemu rozsądkowi w ocenie trenerów i certyfikatów oraz stopni przez nich przyznawanych. Ich znaczenie zależy od osoby je przyznającej. Stopień może dobrze oddawać podejście akademickie (umiejętność zdawania testów i odrabiania pracy domowej), ale z reguły ma niewiele wspólnego z umiejętnością szkolenia.

B. Na co zwracać uwagę w trakcie szkolenia:

Uczestnicząc w darmowym pokazie lub krótkim seminarium, po czym rozpoznać czy dany trener gwarantuje wysoką jakość szkolenia?

5. Demonstracje i informacje: Czy podczas szkoleń odbywają się prezentacje, czy uczestnicy zdani są na wysłuchanie potoku słów, "suchych" informacji, które, mniejszym kosztem, można wyczytać w książkach? Wiele badań wskazuje, że ponad 80% komunikacji odbywa się w sferze poza werbalnej. Oznacza to, że znacznie łatwiej zrozumieć jakąkolwiek metodę jeśli zostanie ona zademonstrowana, niż jedynie po wysłuchaniu opisu co należy zrobić. Pewnego razu wzięłam udział w bardzo drogim seminarium prowadzonym przez bardzo sławnego autora, który ograniczył się praktycznie do przeczytania swojej książki .

Istnieje wiele sposobów prezentacji metod przez trenera. Może on poprosić ochotnika z publiczności o zademonstrowanie czegoś lub odegranie scenki. Może przyprowadzić "naiwnego klienta" lub zaprosić całą grupę do wzięcia udziału w procesie eksperymentalnym, który posłuży za demonstrację, tego, czego naucza.

6. Ćwiczenia: Czy trener po dokonaniu demonstracji przewidział ćwiczenia pozwalające na praktyczne sprawdzenie nowo nabytych umiejętności? Najłatwiej nabywamy umiejętności wtedy, gdy trener wprowadza serię starannie obmyślonych, kontrolowanych ćwiczeń lub zadań, które pozwolą na przetestowanie nowych umiejętności w sposób bezpieczny i przyjemny. Dobre szkolenie rozpoczyna się od trenowania umiejętności cząstkowych, potem przechodzi się do złożenia ich w całość, tak, aby osiągnąć maksymalną skuteczność w sytuacjach realnych. Samo zrozumienie nie pomoże osiągnąć pożądanych wyników w życiu codziennym. Po zakończeniu dobrego seminarium powinieneś być w stanie dokonać więcej niż przed jego rozpoczęciem.

7. Dowody: Po wzięciu udziału w seminarium i nauczeniu się nowych umiejętności z zakresu komunikacji (lub innych), czy wiesz co stanowi dowód na przydatność nabytej wiedzy? Czy osiągasz dzięki niej lepsze wyniki niż normalnie? Jeśli szkolenie jest dobre będziesz wiedzieć jakich dowodów szukać.

Powinieneś doświadczyć oczekiwanych wyników. Niektórzy trenerzy są błyskotliwi i obdarzeni charyzmą, ale nie potrafią przekazać wiedzy tak, aby uczestnicy osiągnęli pożądane wyniki.

8. Założenia pozawerbalne: Jakie założenia robisz w stosunku do przekonań lub postaw zawartych w pozawerbalnym zachowaniu trenera? Czy tego właśnie oczekiwałeś? Czy trener mówi o wadze elastyczności, ale jego reakcje są sztywne? Czy bezpośrednio komunikuje to, co chce przekazać, czy "owija temat w bawełnę"? Czy trener traktuje cię jak równego sobie, kogoś kto może pozyskać te same umiejętności co on, czy zachowuje się jak "guru", którego należy podziwiać, ale nie sposób mu dorównać? Dobry trener powinien wychodzić z założenia, że każdy jest w stanie się nauczyć tego co on sam umie, zależy to jedynie od znalezienia indywidualnego sposobu dla każdej osoby na łatwiejsze przyswojenie wiedzy.

9. Pytania: Dobry trener nie boi się pytań, będzie na nie odpowiadał i stawiał czoła wyzwaniom przez co wykaże się głębszym zrozumieniem materiału. Czy trener odpowiada na pytania z szacunkiem, czy jego mowa ciała zniechęca lub nie dopuszcza do zadawania pytań, daje mało przekonywujące odpowiedzi, robi "zasłonę dymną", lub obiecuje "że wróci do nich później", ale nie dotrzymuje obietnicy?

10. Reakcje na wskazówki pozawerbalne: Skoro komunikacja pozawerbalna ma tak ogromne znaczenie, dobry trener zwróci uwagę na wskazówki pozawerbalne wysyłane przez publiczność i będzie odpowiednio dostosowywać swoje zachowanie. Czy trener zauważa potrzeby grupy i dostosowuje do niej program szkolenia? Czy wyczuwa kiedy audytorium niecierpliwi się i potrzebuje przerwy?

11.Megaloman: Czy trener spędza dużo czasu (za który płacisz) opowiadając o tym jakich cudownych rzeczy dokonał? Skuteczny trener nie musi opowiadać o tym jak jest wspaniały, po prostu to demonstruje. Kiedy podaje przykłady swoich wcześniejszych sukcesów, czy mówi jak osiągnął te wyniki, tak by można było się tego nauczyć, czy tylko ogranicza się do stwierdzenia, "osiągnąłem x,y i z" i chce wzbudzić podziw w słuchaczach?

12. Kontrola jakości: Czy trener stosuje metody sprawdzenia czy uczestnicy rzeczywiście nabywają umiejętności, których naucza?

13. Obietnice: Dobry trener dotrzymuje wszystkich obietnic.

14. Wymówki: Każde szkolenie można udoskonalić, dobry trener przyzna się do popełnienia błędu, i z radością powita sugestie jak ulepszyć program szkolenia. Czy trener stara się pokryć brak umiejętności lub słabą organizację szkolenia zrzucając winę za każde niepowodzenie na uczestników?

15. Poczucie humoru: Trener obdarzony zaraźliwym poczuciem humoru nawiązuje lepszy kontakt z odbiorcami, śmianie się z innymi z natury ludzkiej, nie będące wyśmiewaniem się z innych sprzyja nauce. Jeśli trener posiada taki dar, oraz inne cechy wcześniej wymienione, będziesz z niego zadowolony.

Być może kierujesz się jeszcze innymi kryteriami przy doborze szkolenia, które ma spełnić twoje zawodowe potrzeby i osobiste oczekiwania. Skoro stawka jest wysoka, warto poświęcić chwilę na wybranie odpowiedniego z dostępnych szkoleń, takiego, który da ci to, czego potrzebujesz. Możesz nabyć umiejętności, które pomogą ci odnieść sukces w życiu zawodowym; możesz nauczyć się jak osiągnąć to, co zamierzasz w relacjach profesjonalnych nie krzywdząc nikogo z otoczenia. Uczestnicząc w szkoleniach wysokiej jakości, będziesz obcować ze wspaniałymi modelami, a to kolejny ważny krok osiągnięcia zamierzonego w życiu celu.

Centrum Kreowania Liderów SA
Agnieszka Szkop-Gwiazda