szkolenia.gorlice.pl

Wspólne rozwiązywanie problemów poprawia skuteczność bieżących działań, zwiększa intensywność przepływów informacyjnych oraz pozwala wykorzystać umiejętności pracowników. Rodzi to nowe doświadczenia, które tworzą wiedzę zbiorową. Z drugiej strony zespoły wielofunkcyjne łącząc różne osoby stają się narzędziem „uzewnętrzniania” wiedzy rozproszonej w całej organizacji, wiedzy, która jest „ukryta” w indywidualnych umiejętnościach, doświadczeniu, jednostkowych ideałach, wartościach czy emocjach. Proces ten odbywa się na drodze dialogu lub zbiorowej refleksji, podczas której wykorzystywane są metafory lub analogie ułatwiające dzielenie się indywidualnymi zasobami wiadomości. Dodatkowo funkcjonowaniu zespołów pracowniczych towarzyszy efekt synergii, który zwany jest również efektem organizacyjnym.

Synergia jest zjawiskiem, w którym efekt razem działających czynników jest pod jakimś względem większy niż suma efektów funkcjonowania każdego z czynników z osobna, a więc niezależnie od siebie. Dzieje się tak dlatego, że zachowanie danego elementu jest inne wewnątrz systemu, niż badane w izolacji i aby je zrozumieć należy uwzględnić zależności występujące pomiędzy poszczególnymi czynnikami. Właśnie te wewnętrzne powiązania wyznaczają cechy „nowe” systemu, dzięki którym całość jest czymś więcej niż sumą części. W przypadku zespołów ludzkich źródeł efektu synergii generalnie upatruje się w procesach doskonalenia i rozwoju, w adaptacji i aktywności. Wspólne działanie różnych ludzi sprawia, że ich zdolności i umiejętności przenikają się nawzajem, łączą i dopełniają. Wynikiem tego jest wyłanianie się nowych umiejętności zespołu traktowanego jako pewna całość. Sam fakt rozmaitych specjalności reprezentowanych przez poszczególnych członków zbiorowości, zmusza każdego z nich do wysiłku dokładnego wyjaśniania własnych myśli innym, w języku przez nich zrozumiałym.

Może zdarzyć się taka sytuacja, że problem, który nie daje się rozwiązać poprzez zastosowanie procedur danej dziedziny wiedzy poddaje się łatwo procedurom odmiennej dziedziny. Różnorodność punktów widzenia ułatwia zgłębienie idei proponowanych przez jednostkę, ich przyjęcie (lub odrzucenie) i modyfikację. Zespół pozwala na połączenie dopełniających się temperamentów i osobowości.

Istota zespołów wiedzy

Pojecie „zespół wiedzy” wykorzystywane jest w dwóch przypadkach:

1.zespołów pracowniczych tworzących nowe wartości (ujęcie szerokie), w obszarze tym możemy umieścić również wspólnoty pracownicze ukierunkowane na rozwój wiedzy i umiejętności, które potocznie nazywane są zespołami wiedzy,
2.zespołów odpowiedzialnych za tworzenie i nadzorowanie systemów zarządzania wiedzą (ujęcie wąskie).

Tabela 1.
Wymiary opisujące w pełni rozwiniętą postać zespołu pracowniczego









Konsylium Zespół Doradców Organizacyjnych
Daniel Gach